Иногда по определенным причинам пропадает доступ к аккаунту Paladins. Например, игрок долго не играл, решил вернуться в Паладинс, но забыл пароль. Или другая ситуация – профиль взломали. Конечно, самое очевидное решение – это зарегистрироваться заново. Но не для всех. Некоторые донатили в игру или долго прокачивали персонажей, поэтому им жалко расставаться со старым профилем и начинать все сначала. Рассказываем, как восстановить аккаунт в Paladins.
Восстановление аккаунта Hi-Rez
Если потеряли доступ к профилю Hi-Rez, делаем следующее:
- Заходим на сайт студии и выбираем «Account»;
- Жмем «Не можете войти?»;
- Выбираем причину, по которой не получается авторизоваться;
- Вводим имеющиеся данные от ЛК (или логин, или пароль) и e-mail, кликаем «Отправить».
После этого на указанную электронную почту придет ссылка для восстановления доступа к аккаунту.
Если аккаунт взломали
В случае кражи профиля нужно написать в поддержку Hi-Rez. Для этого жмем сюда:
После откроется вот такая анкета:
Заполняем ее. Обязательные пункты отмечены красными звездочками. Остальные можно не заполнять. Но лучше все-таки сделать это – так выше шанс на быстрый ответ и положительное решение поддержки.
Хотя в анкете присутствует переключение на русский, переведена она не до конца. Многие пункты остаются на английском. Так что для связи с саппортом нужно хотя бы минимальное знание этого языка.
Помните, что при краже придется доказывать, что аккаунт действительно принадлежал вам. Например, сообщить старые логин, пароль или e-mail, которые были к нему привязаны. Если такую информацию не предоставить, в восстановлении доступа к профилю могут отказать.
Восстановление аккаунта Steam
Если речь идет о стимовском аккаунте, понадобится:
- Перейти на сайт игрового магазина и нажать «Войти»;
- Кликнуть «Забыли пароль?»;
- Выбрать причину, по которой не получается войти в свой профиль;
- Указать e-mail или номер телефона, привязанные к Steam, пройти капчу и нажать «Поиск».
Стим некоторое время будет искать связанные с указанными данными аккаунты. Если найдет, то предложит два варианта действий:
- Получить код для восстановления на почту или телефон. Этот вариант имеет смысл выбирать, если у вас сохранился доступ к e-mail или телефону, привязанным к ЛК магазина.
- Восстановить аккаунт без e-mail. Пунт выбирают, если доступа к электронной почте больше нет.
В первом случае профиль восстанавливается просто и быстро. Во втором – не всегда. Если у игрока остался пароль, проблем не будет. Если нет, ему предложат заполнить вот такую анкету:
Поддержка рассматривает ее несколько дней и в большинстве случаев отказывает в восстановлении, так как считает недоказанным, что аккаунт ранее принадлежал именно вам. Проверено на личном опыте.
Вывод
Если доступ к аккаунту Paladins утерян, его можно восстановить. Это делается через сайт Hi-Rez или в Steam. Правда, если вы потеряли доступ к привязанной к профилю почте, шансы на восстановление стремятся к нулю.
Автор гайда: arm89i
